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2016年5月14日至16日，省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目“護(hù)患溝通能力培養(yǎng)暨經(jīng)典案例分析學(xué)習(xí)班”在滁州市第一人民醫(yī)院北院區(qū)多功能會(huì)議室舉辦。會(huì)議邀請(qǐng)了滁州市第一人民醫(yī)院劉家珍院長、合肥市第一人民醫(yī)院護(hù)理部副主任潘愛紅等護(hù)理專家進(jìn)行授課。來自全市各醫(yī)療相關(guān)單位的200余名護(hù)理人員參加了此次學(xué)習(xí)班。
    劉家珍院長以“加強(qiáng)護(hù)患溝通，有效預(yù)防醫(yī)療糾紛”為題，對(duì)醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀及危害，醫(yī)療糾紛的原因，加強(qiáng)護(hù)患溝通有效預(yù)防醫(yī)療糾紛作了深刻透徹的分析，重點(diǎn)闡述了什么是護(hù)患溝通，護(hù)患溝通的原則、護(hù)患溝通的技巧和護(hù)患溝通中的注意事項(xiàng)，劉院長要求大家要做到“五個(gè)主動(dòng)，六個(gè)一句，十個(gè)一點(diǎn)”，有效預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生，努力構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。
    合肥市第一人民醫(yī)院護(hù)理部副主任潘愛紅給我們細(xì)致地講解了“應(yīng)用品管圈指導(dǎo)臨床實(shí)踐”進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。將省級(jí)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)新的理念，新的知識(shí)，新的技術(shù)與參會(huì)同仁分享。此次培訓(xùn)對(duì)提高我市護(hù)理服務(wù)水平起到了一定的指導(dǎo)作用。

            護(hù)理部

            2016年5月17日