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為切實開展“深入學習貫徹十九大精神，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量百日行動”，12月5日下午，我院在南區(qū)學術(shù)報告廳舉行窗口服務(wù)禮儀規(guī)范培訓，特邀滁州學院地理信息與旅游學院副教授、滁州市旅游培訓中心主任金泉授課。院領(lǐng)導班子成員，各窗口部門人員，臨床、醫(yī)技和職能科室負責人共400余人參加本次培訓，副院長林寧主持會議。

金泉教授分別從禮儀的概念與特征、原則與意義、正確的站姿、坐姿、走姿、窗口服務(wù)人員接待禮儀等方面詳細介紹了禮儀在醫(yī)療服務(wù)工作中的作用，指出員工好的儀容、儀表在日常工作中不僅代表著醫(yī)院形象，也是員工自身素質(zhì)的體現(xiàn)。

一個半小時的禮儀規(guī)范培訓，金泉教授授課思路清晰、妙趣橫生，參加培訓會的同事們紛紛表示，在禮儀規(guī)范培訓中受益匪淺，以后將運用到實際工作中，做到更好地與患者溝通交流。

                                                           宣傳科

                                                        2017年12月5日