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1.基本情況

1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級與綜合/�？�

三級甲等 

1.2 重點(diǎn)（特色）�？�

國家級

0  

省 級

（4個）

省級重點(diǎn)�？�:心血管內(nèi)科；

省級重點(diǎn)特色專科:神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科。

市 級

（10個）

市級重點(diǎn)專科:心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、兒科、腫瘤外科、醫(yī)學(xué)影像科、超聲醫(yī)學(xué)科、檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)科、泌尿外科、放射腫瘤科

院 級

（28個）

院級重點(diǎn)專科：心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、兒科、腫瘤外科、醫(yī)學(xué)影像科、超聲醫(yī)學(xué)科、檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)科、泌尿外科、放射腫瘤科、腎內(nèi)科、普通外科、骨科、婦科、產(chǎn)科、介入血管科、口腔科、老年病科、臨床藥學(xué)室、呼吸內(nèi)科、燒傷整形科、耳鼻喉科、全科醫(yī)學(xué)科、血液科、重癥醫(yī)學(xué)科、護(hù)理專業(yè)、麻醉科、胸心外科

2.醫(yī)療費(fèi)用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

229.8

219.17

2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

11414.99

11083

2.3 藥品占比（%）

29.75

31.45

2.3.1中藥飲片占比（%）

0.33

0.33

2.4 耗材占比（%）

14.93

16.3

2.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見附件2）

2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

78.56

79.20

新農(nóng)合

56.21

54.28

城鎮(zhèn)居民

58.07

59.37

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）

97.7

98.2

3.2 入出院診斷符合率（%）

99.9

99.8

3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%）

99.8

99.7

3.4 急診搶救成功率（%）

92.1

92.6

3.5大型設(shè)備檢查陽性率（%）

彩超

79.09

84.09

CT

81.78

83.31

MRI

92.26

96.31

3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度

56.17

41.5

3.7門診輸液率（%）

1.5

1.87

3.8無菌手術(shù)切口感染率（%）

0.1

0.1

3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

0.022

0.022

4.運(yùn)行效率

4.1 門診掛號預(yù)約率（%）

0.2

0.2

4.2 術(shù)前待床日（天）

二類手術(shù)

3.15

3.28

三類手術(shù)

4.31

4.68

四類手術(shù)

5.40

5.63

4.3病床使用率（%）

96.8

98.8

4.4 出院者平均住院日（天）

11.1

10.9

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

92.55

92.52

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3）

序號

疾病名稱（按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用（元）

上期平均費(fèi)用（元）

1

子宮肌瘤

外科手術(shù)治療

15582

14302

2

乳腺惡性腫瘤

乳腺癌根治術(shù)

19397

16225

化療（PTX）

6619

7165

3

腦梗死（急性期）

內(nèi)科綜合治療

9495

9027

4

膽囊炎/膽石癥

外科手術(shù)治療

10734

11926

5

支氣管肺癌

化療（GEM+PDD）

8314

9780

6

闌尾炎

外科手術(shù)治療

9718

10878

7

腹股溝疝

外科手術(shù)治療

8479

8141

8

白內(nèi)障

外科手術(shù)治療

4677

5892

9

直腸中下段癌

外科手術(shù)治療

44820

43869

10

甲狀腺良性包塊

外科手術(shù)治療

13106

11511

11

痔

外科手術(shù)治療

6865

7670

12

下肢靜脈曲張

外科手術(shù)治療

9282

9256

13

鼻中隔偏曲

外科手術(shù)治療

10432

7284

14

前列腺增生

外科手術(shù)治療

14672

14977

15

原發(fā)性急性閉角型青光眼

外科手術(shù)治療

5036

5191

16

腎結(jié)石

外科手術(shù)治療

21185

18183

17

甲狀腺惡性腫瘤

外科手術(shù)治療

15699

16121

18

糖尿病

內(nèi)科綜合治療

6750

6605

19

慢性阻塞性肺疾病

內(nèi)科綜合治療

7323

8767

20

ST段抬高性心肌梗死

外科手術(shù)治療

45591

44591

序號

疾病名稱          （按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用（元）

上期平均費(fèi)用（元）

1

ST段抬高性心肌梗死

外科手術(shù)治療

45591

44591

2

支氣管肺癌

化療（GEM+PDD）

8314

9780

3

乳腺惡性腫瘤

化療（PTX）

6619

7165

4

直腸中下段癌

根治性直腸癌切除術(shù)

44820

43869

5

甲狀腺良性包塊

外科手術(shù)治療

13106

11511

序號

承諾服務(wù)內(nèi)容

1

醫(yī)務(wù)人員著裝整潔、掛牌上崗，文明用語、禮貌接診，遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。

2

認(rèn)真執(zhí)行首問、首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格遵守診療規(guī)范，避免醫(yī)療差錯與技術(shù)事故，杜絕責(zé)任事故。

3

合理檢查、規(guī)范開藥、精心治療、細(xì)心護(hù)理。如需高額診斷、治療費(fèi)用，及時(shí)征求患者或親友意見。

4

嚴(yán)禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。

5

開設(shè)“綠色通道”。對急危重病人實(shí)行“三先一后”服務(wù)（先接診、先搶救、先入院、后辦手續(xù)）。

6

提供便民、利民服務(wù)。門診“一站式”服務(wù)，提供健康咨詢、方便門診、醫(yī)保咨詢。提供網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場預(yù)約掛號及自助掛號服務(wù)，實(shí)行導(dǎo)診引導(dǎo)服務(wù)。

7

執(zhí)行信息公開制度，主要診療服務(wù)項(xiàng)目、主要藥品價(jià)格公開，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目。

8

實(shí)行門診費(fèi)用和住院費(fèi)用“一日清單制”；科室及個人不私自向患者或親友收費(fèi)。

9

廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。拒絕接收患者或親友饋贈的“紅包”、物品、宴請。

10

設(shè)立醫(yī)院投訴電話：白班為醫(yī)患溝通辦公室3525427（北區(qū)），3526055（南區(qū)），白班以外和節(jié)假日24小時(shí)總值班15355011266（北區(qū)），18955081220（南區(qū)），設(shè)立意見箱，接受監(jiān)督。及時(shí)幫助患者解決就診困難，合理解決問題，采納建設(shè)性意見。