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6月28日下午，市一院在南區(qū)學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開(kāi)創(chuàng)建全國(guó)文明城市階段性部署會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全院職中層干部，副高以上醫(yī)師及部分黨員共400余人參加會(huì)議，黨委書(shū)記、院長(zhǎng)劉家珍主持會(huì)議。

工會(huì)主席王玫傳達(dá)了市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于創(chuàng)建文明城市的會(huì)議精神，總結(jié)了上階段創(chuàng)建工作情況，對(duì)下階段工作進(jìn)行了部署和安排。主要包括六個(gè)方面內(nèi)容：一是保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。重點(diǎn)清理衛(wèi)生死角、做好“門(mén)前三包”、保證無(wú)障礙設(shè)施正常使用及控?zé)熃麩熡行�；二是保障秩序。重點(diǎn)是做好大廳窗口排隊(duì)等候引導(dǎo)、指揮車(chē)輛停放有序、保證食堂排隊(duì)有序等；三是營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。重點(diǎn)是利用各院區(qū)宣傳欄、電子屏、網(wǎng)站、院刊等做好各項(xiàng)文明創(chuàng)建宣傳工作；四是文明服務(wù)。重點(diǎn)是醫(yī)務(wù)人員特別是窗口服務(wù)人員著裝整齊，語(yǔ)言行為文明規(guī)范，服務(wù)臺(tái)便民物品齊全、擺放有序，投訴處理渠道暢通、處理及時(shí)有效；五是工作人員保持良好工作狀態(tài)，杜絕工作時(shí)間玩手機(jī)、吃零食、聊天、長(zhǎng)時(shí)間打接電話等行為；六是做好志愿者服務(wù)工作。王玫主席要求各科室開(kāi)展自查巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，實(shí)行責(zé)任追究。

劉家珍院長(zhǎng)提出，希望大家高度重視此項(xiàng)工作，認(rèn)真抓好落實(shí)，并要求各科室明確責(zé)任，加強(qiáng)督查，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。