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1.基本情況

1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)與綜合/專科

三級(jí)甲等 

1.2 重點(diǎn)（特色）�？�

國(guó)家級(jí)

0  

省 級(jí)

（4個(gè)）

省級(jí)重點(diǎn)�？�:心血管內(nèi)科；

省級(jí)重點(diǎn)特色專科:神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科。

市 級(jí)

（10個(gè)）

市級(jí)重點(diǎn)專科:心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、兒科、腫瘤外科、醫(yī)學(xué)影像科、超聲醫(yī)學(xué)科、檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)科、泌尿外科、放射腫瘤科

院 級(jí)

（28個(gè)）

院級(jí)重點(diǎn)專科：心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、兒科、腫瘤外科、醫(yī)學(xué)影像科、超聲醫(yī)學(xué)科、檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)科、泌尿外科、放射腫瘤科、腎內(nèi)科、普通外科、骨科、婦科、產(chǎn)科、介入血管科、口腔科、老年病科、臨床藥學(xué)室、呼吸內(nèi)科、燒傷整形科、耳鼻喉科、全科醫(yī)學(xué)科、血液科、重癥醫(yī)學(xué)科、護(hù)理專業(yè)、麻醉科、胸心外科

2.醫(yī)療費(fèi)用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

219.61

 218.63

2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

10786.04

11272.88

2.3 藥品占比（%）

27.09

 28.45

2.3.1中藥飲片占比（%）

1.17

 1.11

2.4 耗材占比（%）

14.15

 14.7

2.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見附件2）

2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

79.97

79.33

城鄉(xiāng)居民

58.95

55.39

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）

98.3

98.1

3.2 入出院診斷符合率（%）

99.9

99.8

3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%）

99.5

99.5

3.4 急診搶救成功率（%）

84.8

82.6

3.5大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率（%）

彩超

80.36

79.64

CT

79.77

79.10

MRI

91.61

92.43

3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度

56.69

54.19

3.7門診輸液率（%）

0.86

1.0

3.8無(wú)菌手術(shù)切口感染率（%）

0.2

0.1

3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

0.036

0.014

4.運(yùn)行效率

4.1 門診掛號(hào)預(yù)約率（%）

1.2

0.15

4.2 術(shù)前待床日（天）

二類手術(shù)

2.85

2.85

三類手術(shù)

4.04

4.15

四類手術(shù)

4.75

5.04

4.3病床使用率（%）

93.2

101.6

4.4 出院者平均住院日（天）

10.6

11.1

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

92.7

92.68

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3）

序號(hào)

疾病名稱（按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用

（元）

上期平均費(fèi)用

（元）

1

肺炎

兒內(nèi)科綜合治療

3441

3667

2

乳腺癌

術(shù)前術(shù)后輔助化療或晚期姑息化療

6535

7315

3

手足口�。ǚ侵匕Y）

兒科綜合治療

1936

--

4

I型/Ⅱ型糖尿病

內(nèi)科綜合治療

6255

6659

5

腦梗死（急性期）

內(nèi)科綜合治療

9034

8992

6

結(jié)直腸癌

術(shù)前術(shù)后輔助化療

5872

6540

7

胃癌

術(shù)前術(shù)后輔助化療

6001

6305

8

膽囊炎/膽囊結(jié)石

外科手術(shù)治療

10009

11020

9

輸尿管結(jié)石

外科手術(shù)治療

13805

13849

10

肺癌

晚期姑息化療

8922

9006

11

胃癌

晚期姑息化療

6912

6991

12

乳腺良性腫瘤

外科手術(shù)治療

5227

5557

13

結(jié)直腸癌

晚期姑息化療

6292

7252

14

肺炎

內(nèi)科綜合治療

5474

4849

15

闌尾炎

外科手術(shù)治療

8622

11056

16

腹股溝疝

外科手術(shù)治療（單側(cè)）

8623

9172

17

卵巢癌

晚期姑息化療

8214

8184

18

慢性阻塞性肺疾病

內(nèi)科綜合治療

7312

6939

19

新生兒高膽紅素血癥

兒科綜合治療

4074

4065

20

前列腺增生

外科手術(shù)治療

15902

14802

序號(hào)

疾病名稱          （按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用（元）

上期平均費(fèi)用（元）

1

肺炎

兒內(nèi)科綜合治療

3441

3667

2

乳腺癌

術(shù)前術(shù)后輔助化療或晚期姑息化療

6535

7315

3

I型/Ⅱ型糖尿病

內(nèi)科綜合治療

6255

6659

4

腦梗死（急性期）

內(nèi)科綜合治療

9034

8992

5

結(jié)直腸癌

術(shù)前術(shù)后輔助化療

5872

6540

序號(hào)

承諾服務(wù)內(nèi)容

1

醫(yī)務(wù)人員著裝整潔、掛牌上崗，文明用語(yǔ)、禮貌接診，遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。

2

認(rèn)真執(zhí)行首問、首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格遵守診療規(guī)范，避免醫(yī)療差錯(cuò)與技術(shù)事故，杜絕責(zé)任事故。

3

合理檢查、規(guī)范開藥、精心治療、細(xì)心護(hù)理。如需高額診斷、治療費(fèi)用，及時(shí)征求患者或親友意見。

4

嚴(yán)禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購(gòu)買藥品等收取回扣和提成。

5

開設(shè)“綠色通道”。對(duì)急危重病人實(shí)行“三先一后”服務(wù)（先接診、先搶救、先入院、后辦手續(xù)）。

6

提供便民、利民服務(wù)。門診“一站式”服務(wù)，提供健康咨詢、方便門診、醫(yī)保咨詢。提供網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)及自助掛號(hào)服務(wù)，實(shí)行導(dǎo)診引導(dǎo)服務(wù)。

7

執(zhí)行信息公開制度，主要診療服務(wù)項(xiàng)目、主要藥品價(jià)格公開，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目。

8

實(shí)行門診費(fèi)用和住院費(fèi)用“一日清單制”；科室及個(gè)人不私自向患者或親友收費(fèi)。

9

廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。拒絕接收患者或親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品、宴請(qǐng)。

10

設(shè)立醫(yī)院投訴電話：白班為醫(yī)患溝通辦公室3525427（北區(qū)），3526055（南區(qū)），白班以外和節(jié)假日24小時(shí)總值班15355011266（北區(qū)），18955081220（南區(qū)），設(shè)立意見箱，接受監(jiān)督。及時(shí)幫助患者解決就診困難，合理解決問題，采納建設(shè)性意見。