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6月28日下午，市一院在南區(qū)學術(shù)報告廳召開創(chuàng)建全國文明城市階段性部署會，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全院中層干部，副高以上醫(yī)師及部分黨員共400余人參加會議，黨委書記、院長劉家珍主持會議。

工會主席王玫傳達了市衛(wèi)計委關(guān)于創(chuàng)建文明城市的會議精神，總結(jié)了上階段創(chuàng)建工作情況，對下階段工作進行了部署和安排。主要包括六個方面內(nèi)容：一是保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。重點清理衛(wèi)生死角、做好“門前三包”、保證無障礙設(shè)施正常使用及控煙禁煙有效；二是保障秩序。重點是做好大廳窗口排隊等候引導(dǎo)、指揮車輛停放有序、保證食堂排隊有序等；三是營造濃厚宣傳氛圍。重點是利用各院區(qū)宣傳欄、電子屏、網(wǎng)站、院刊等做好各項文明創(chuàng)建宣傳工作；四是文明服務(wù)。重點是醫(yī)務(wù)人員特別是窗口服務(wù)人員著裝整齊，語言行為文明規(guī)范，服務(wù)臺便民物品齊全、擺放有序，投訴處理渠道暢通、處理及時有效；五是工作人員保持良好工作狀態(tài)，杜絕工作時間玩手機、吃零食、聊天、長時間打接電話等行為；六是做好志愿者服務(wù)工作。王玫主席要求各科室開展自查巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，實行責任追究。

劉家珍院長提出，希望大家高度重視此項工作，認真抓好落實，并要求各科室明確責任，加強督查，確保創(chuàng)建工作落到實處。