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1.基本情況

1.1 重點(diǎn)（特色）�？�

國(guó)家級(jí)

0

省  級(jí)

（9個(gè)）

省級(jí)重點(diǎn)�？�:心血管內(nèi)科、神經(jīng)外科、影像科、骨科、普外科、血液內(nèi)科、腫瘤科、呼吸及危重癥科、血管外科

市  級(jí)

（20個(gè)）

市級(jí)重點(diǎn)專科:腫瘤科、普通外科、婦產(chǎn)科、介入血管科、神經(jīng)內(nèi)科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、兒科、血液科、麻醉科、老年科、胸外科、呼吸內(nèi)科、耳鼻喉科、臨床護(hù)理、眼科、口腔科、重癥醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科、臨床藥學(xué)、小兒外科

1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù)

5

5

1.3 床醫(yī)比

1.85

1.83

1.4 床護(hù)比

1.37

1.35

2.醫(yī)療費(fèi)用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

304.26

281.12

2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

7914.61

8364.40

2.3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見(jiàn)附件2）

2.4 基本醫(yī)保實(shí)際報(bào)銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

73.9

73.74

城鄉(xiāng)居民

63.26

62.10

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%）

98.6

98.6

3.2 手術(shù)前后診斷符合率（%）

99.8

99.8

3.3 急診搶救成功率（%）

90.9

90.5

3.4 抗菌藥物使用強(qiáng)度（DDDs）

26.81

27.31

3.5 門診輸液率（%）

1.12

1.13

3.6 無(wú)菌手術(shù)切口感染率（%）

0.1

0

3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

0.02

0.01

3.8 出院患者手術(shù)占比（%）

35.69

32.56

3.9 手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率（%）

0.31

0.37

4.運(yùn)行效率

4.1 門診患者平均預(yù)約診療率（%）

8.8

8.5

4.2 門診患者預(yù)約后平均等待時(shí)間（分鐘）

9.1

9.1

4.3 術(shù)前待床日（天）

二級(jí)手術(shù)

1.21

1.17

三級(jí)手術(shù)

1.84

1.86

四級(jí)手術(shù)

2.87

2.91

4.4 病床使用率（%）

84

90

4.5 出院者平均住院日（天）

7

7.1

4.6 門診人次

344387

367406

4.7 出院人次

17321

18024

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

91.55

91.35

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見(jiàn)附件3）

序號(hào)

疾病名稱              （按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用（元）

上期平均費(fèi)用（元）

1

2型糖尿病(伴高危因素)

內(nèi)科綜合治療

5001.29

5239.78

2

異常子宮出血

婦科手術(shù)治療

6761.49

6607.17

3

社區(qū)獲得性肺炎

內(nèi)科綜合治療

6587.18

5565.37

4

大腸息肉

內(nèi)科內(nèi)鏡治療

5522.84

5850.14

5

原發(fā)性高血壓

內(nèi)科綜合治療

5640.16

5242.08

6

后循環(huán)缺血或椎基底動(dòng)脈供血不足

內(nèi)科綜合治療

5650.75

4707.44

7

自然產(chǎn)陰道分娩

產(chǎn)科治療

4878.08

4399.57

8

乳腺癌（輔助化療）

術(shù)前術(shù)后輔助化療或晚期姑息化療不含靶向治療。

6244.29

6029.8

9

輸尿管結(jié)石

外科手術(shù)治療

11048.29

11235.26

10

腦梗死

內(nèi)科綜合治療

13954.84

15150.38

11

急性上呼吸道感染

內(nèi)科綜合治療

1908.75

1787.61

12

保胎

產(chǎn)科治療

1913.69

2005.62

13

白內(nèi)障囊外摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)

外科手術(shù)治療

4817.26

5135.4

14

計(jì)劃性剖宮產(chǎn)

產(chǎn)科手術(shù)治療

7032.27

6844.84

15

膽囊結(jié)石合并膽囊炎

外科手術(shù)治療

8181.98

8206

16

支氣管炎

內(nèi)科綜合治療

2268.42

2303.45

17

支氣管肺炎

兒內(nèi)科綜合治療

2813.74

2891.53

18

髖關(guān)節(jié)置換

外科手術(shù)治療

17174.14

16613.19

19

小兒包莖

外科手術(shù)治療

3852.86

4080.86

20

急性左心衰竭

內(nèi)科綜合治療

6321.89

7522.96

序號(hào)

疾病名稱          （按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用（元）

上期平均費(fèi)用（元）

1

原發(fā)性高血壓

內(nèi)科綜合治療

5640.16

5242.08

2

支氣管肺炎

兒內(nèi)科綜合治療

2813.74

2891.53

3

腦梗死

內(nèi)科綜合治療

13954.84

15150.38

4

剖宮產(chǎn)

產(chǎn)科手術(shù)治療

7032.27

6844.84

5

不穩(wěn)定性心絞痛

介入手術(shù)治療

11324.89

10629.2

1

醫(yī)務(wù)人員著裝整潔、掛牌上崗，文明用語(yǔ)、禮貌接診，遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。

2

認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格遵守診療規(guī)范，避免醫(yī)療差錯(cuò)與技術(shù)事故，杜絕責(zé)任事故。

3

合理檢查、規(guī)范開(kāi)藥、精心治療、細(xì)心護(hù)理。如需高額診斷、治療費(fèi)用，及時(shí)征求患者或親友意見(jiàn)。

4

嚴(yán)禁工作人員通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療、購(gòu)買藥品等收取回扣和提成。

5

開(kāi)設(shè)“綠色通道”。對(duì)急危重病人實(shí)行“三先一后”服務(wù)（先接診、先搶救、先入院、后辦手續(xù)）。

6

提供便民、利民服務(wù)。門診“一站式”服務(wù)，提供健康咨詢、方便門診、醫(yī)保咨詢。提供網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)及自助掛號(hào)服務(wù)，實(shí)行導(dǎo)診引導(dǎo)服務(wù)。

7

執(zhí)行信息公開(kāi)制度，主要診療服務(wù)項(xiàng)目、主要藥品價(jià)格公開(kāi)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目。

8

實(shí)行門診費(fèi)用和住院費(fèi)用“一日清單制”；科室及個(gè)人不私自向患者或親友收費(fèi)。

9

廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。拒絕接收患者或親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品、宴請(qǐng)。

10

設(shè)立醫(yī)院投訴電話：白班為醫(yī)患溝通辦公室3525427（北區(qū)），3526055（南區(qū)），白班以外和節(jié)假日24小時(shí)總值班15355011266（北區(qū)），18955081220（南區(qū)），設(shè)立意見(jiàn)箱，接受監(jiān)督。及時(shí)幫助患者解決就診困難，合理解決問(wèn)題，采納建設(shè)性意見(jiàn)。